這是一部很棒的電影，但其中的感動與震撼，必定要自己去欣賞，透過雙眼與內心，才能真正感受到。可以先體會一下上面這張圖片要說的話，場景是比利時航空四星級飯店，前面是經理保羅，為西方國家工作。後面是難民，他們一起目送的，是載滿西方白人離開的巴士。
劇情描述非洲國家盧安達，在比利時殖民統治時，比利時政府會挑選人種為他們工作，被挑中的是圖西人。然而當比利時政府離開以後，卻把政權交給另一個種族，胡圖人。於是就此埋下種族屠殺的禍源。
保羅是受西方教育的胡圖人，深深相信西方國家會帶給他們庇護，他相信聯合國政府必然會保護難民，並介入內戰。然而上圖就是西方國家的態度，他們保護自己的人民，但不插手盧安達的種族屠殺。此時的圖西人可說已經被上帝拋棄。
在死亡的陰影下，保羅四處奔走斡旋，同時竭力保持比利時航空飯店四星級的形象，因為這是唯一讓他們保命的方式，盧安達人相信保護比利時財產，在戰後必能得到獎賞。
但屠殺不停擴大，胡圖人殺圖西人，就像納粹殺猶太人那樣，要把蟑螂殺到一隻不剩才罷休。處境越來越困難，飯店難民靠喝游泳池水來過活，食物也越來越難買到手。 好不容易拿到簽證的難民，卻在搭車的路上被民兵射殺。
最後結局是保羅成功保護上千名飯店難民，看到後來鬆了一口氣，但其中有很多細節是很值得一看的。推薦大家看看囉！
